小程序客服功能（小程序客服功能介绍）

微信小程序如何接入客服

1、微信小程序接入在线客服，实现客服聊天功能，只需将微信小程序接入Live800在线客服系统。企业客服便可在Live800系统后台统一回复来自小程序渠道的客户咨询。

2、步骤：首先，确保你的小程序主体为非个人，如企业、组织等。然后，访问微信官方客服接入文档进行接入申请。在申请过程中，需填写相关信息并上传必要的资质证明。原理：微信通过审核你的主体资质，确保你具备提供客服服务的合法性和能力。审核通过后，你将获得接入微信客服系统的权限。

3、登录微信小程序管理后台 首先，需要登录微信小程序的管理后台，这是接入客服功能的前提。找到并进入客服界面 在管理后台中，找到客服相关的入口，通常这个入口会比较明显，例如在左侧或顶部的菜单栏中。添加并绑定客服微信号 点击“客服”按钮：进入客服界面后，找到并点击“添加”按钮。

4、首先，注册亿鸽账号并登录平台。在亿鸽左侧菜单中找到“微信客服”图标，点击进入后创建新的项目。随后，浏览器会弹出新页面，要求公众号或小程序的管理员使用微信扫码。在手机上选择对应公众号或小程序进行确认授权。

5、接入流程 接入非个人小程序的客服：步骤：仅限非个人小程序，需访问微信官方提供的网址进行接入设置。原理：通过微信官方平台，将小程序的客服功能与小程序账号进行绑定，实现客服系统的接入。通用接入方式：步骤：在企业微信中创建账号，并预留出链接，接入小程序后用户可直接跳转至客服聊天界面。

6、登录微信小程序后台 打开浏览器，访问微信小程序后台。使用你的微信小程序账号和密码登录。进入客服管理页面 在左侧菜单栏中，找到并点击“客服”选项。进入客服管理页面后，点击“查看”下的“小程序客服”。添加客服 在小程序客服页面，点击“添加客服”按钮。

小程序客服人员的添加与开启

小程序客服人员的添加与开启步骤如下：添加小程序客服人员 登录微信公众平台：首先，在微信公众平台上登录你注册并认证过的小程序账号。进入客服消息管理：在小程序管理后台，点击左侧的“客服消息”选项，进入客服消息管理页面。添加客服人员：在客服消息管理页面，点击“添加”按钮，开始绑定正在使用的微信号作为客服人员。

小程序客服人员的添加与开启步骤如下：添加客服人员： 登录微信公众平台：首先，在微信公众平台登录已经注册并认证的小程序账号。 进入客服消息管理：在小程序管理后台，点击“客服消息”模块。 绑定微信号：在客服消息页面，点击“添加”按钮，然后选择需要绑定为客服的微信号。

在左侧菜单栏中，找到并点击“客服”选项。进入客服管理页面后，点击“查看”下的“小程序客服”。添加客服 在小程序客服页面，点击“添加客服”按钮。通过微信号搜索功能，输入要添加的客服的微信号或手机号。点击“搜索”后，确认选中的客服信息，然后点击“确定”。注意：最多可以添加100个客服席位。

如何申请微信小程序店铺客服?

1、登录微信小程序后台 打开浏览器，访问微信小程序后台。使用你的微信小程序账号和密码登录。进入客服管理页面 在左侧菜单栏中，找到并点击“客服”选项。进入客服管理页面后，点击“查看”下的“小程序客服”。添加客服 在小程序客服页面，点击“添加客服”按钮。通过微信号搜索功能，输入要添加的客服的微信号或手机号。

2、登录微信小程序管理后台并找到客服入口 首先，商家需要登录微信小程序的管理后台，在后台界面中寻找到客服相关的设置界面。这是接入客服功能的第一步，确保能够进入到客服管理的专项模块。添加并绑定客服微信号 在客服界面中，右侧会有一个“添加”按钮，用于添加新的客服人员。

3、首先，你需要登录到微信公众平台的官网。确保你有足够的权限来管理小程序，并进行客服相关的设置。找到客服消息功能：在微信公众平台的后台管理界面中，找到并点击“客服消息”功能模块。这是设置和管理小程序客服的关键区域。添加客服人员：在客服消息界面中，你会看到一个“添加”按钮，点击它。

微信小程序有人工客服吗

1、微信小程序有人工客服。以下是关于微信小程序人工客服的详细解客服渠道微信小程序提供了多种客服渠道，其中包括人工客服。用户可以通过微信小程序的客服界面，方便地找到人工客服入口进行咨询。功能与特点微信小程序的人工客服经过专业培训，能够解答用户在使用过程中遇到的绝大多数问题。

2、微信人工客服可以通过以下途径找到：在微信APP内搜索“腾讯客服”小程序：进入小程序后，点击右下角的“在线咨询”。关闭小程序并返回微信聊天列表，即可看到“腾讯客服”的对话窗口。在对话窗口中输入问题，通常很快会得到人工客服的回复。拨打微信官方客服电话95017：根据语音提示选择相应的业务类型。

3、多多买菜联系人工客服的步骤如下：打开微信小程序：首先，在微信中打开多多买菜小程序。进入订单页面：在多多买菜小程序中，点击左下角的【订单】按钮。选择订单：在订单列表中，任意点击一个你的订单。寻找平台客服：在订单详情页中，找到并点击蓝色字的【平台客服】。

4、有通过花小猪app联系人工客服、通过微信公众号/小程序联系人工客服、拨打客服电话三种方式联系花小猪客服。通过花小猪App联系人工客服 手机上下载并打开“花小猪”APP。进入主页后点击左上角头像图标→“联系客服”。再次点击页面底部的“联系客服”后，在聊天页面输入“转人工”。

小程序客服功能实现,如何接入客服消息?

1、微信小程序接入在线客服，实现客服聊天功能，只需将微信小程序接入Live800在线客服系统。企业客服便可在Live800系统后台统一回复来自小程序渠道的客户咨询。

2、要实现小程序客服功能并接入客服消息，可以通过以下步骤进行： 选择合适的客服系统： 推荐使用鱼塘小程序客服系统。该系统支持多客服同时在线，确保咨询不漏接，并能大幅度降低营销成本。 接入客服系统至小程序： 通过鱼塘微客服平台，按照提供的接入指南或API接口，将客服系统接入到微信小程序中。

3、登录微信小程序管理后台并找到客服入口 首先，商家需要登录微信小程序的管理后台，在后台界面中寻找到客服相关的设置界面。这是接入客服功能的第一步，确保能够进入到客服管理的专项模块。添加并绑定客服微信号 在客服界面中，右侧会有一个“添加”按钮，用于添加新的客服人员。