成功客户经理saas？ 客户成功经理好做吗？

ToB业务从业者的九大修炼之三——业务拓展的修炼(上)

ToB业务从业者业务拓展的修炼主要包括以下修炼要点：客户为中心的角色分工：在ToB业务中，业务拓展需要明确的角色分工，如华为的铁三角CC3模式，包括解决方案经理主导的销售、客户经理和交付经理的支持，共同以客户为中心进行业务拓展。目标设定与客户导向：业务拓展的核心在于设定明确的目标，并始终以客户为导向。

在ToB业务世界中，业务拓展不仅涵盖营销和销售，更是在买卖双方之间实现价值交换的过程。本文聚焦于ToB业务特性，如SaaS或电商平台，我们通常会使用“业务拓展”这一术语。文章将分享基于个人经验的案例和策略，而不是全面的知识体系，以供读者参考和应用。

保险行业中，ToB业务和ToC业务是两种不同的业务模式。ToB业务指的是企业对企业（Business to business）的业务模式，这里的客户主要是一些企业，它们通过使用保险公司的产品或服务来获得风险保障，费用直接从这些企业支付。这类业务通常涉及企业之间的交易，保险公司通过提供设备或服务来赚取收益。

To B与To C业务的区别主要体现在以下三个方面：面向对象不同：To C业务：直接面对终端消费者，满足的是个人的即时消费需求。这类需求往往是冲动型的，如果未能及时满足，消费需求本身可能会消失。

银行如何基于存量客户拓展更多关联潜客?

银行可以挖掘存量客户横纵向关系链，获取相关联的新客户线索与业务需求，拓展关联潜客。横向上：挖掘存量客户的关联关系，构建关系链，做大存量客户的“朋友圈”，拓展关联潜客。纵向上：基于存量客户产业链关系、供应链关系，挖掘高价值客户。

通过整合企业尽调数据，设置营销成功率评分卡，银行可以评出优质企业名单；同时，利用关联关系助力触达率提升，产业发展研判助力银行战略制定；市场分析与同业对比综合评估企业营运能力；利用存量客户样本进行相似潜客挖掘等。

潜客阶段客户是银行在市场营销和客户管理中非常重要的一个群体。这些客户虽然可能尚未与银行建立深厚的业务关系，但他们展现出了一定的潜力，有望在未来成为银行的重要客户。

另外，可以根据地理坐标附近的公司，生成公司地图，方便大量地获得潜在客户的信息，从而为银行拓展业务，降低成本，从而使优质客户的价值最大化。智能风控：风控模式的自动识别高潜客，减少信用风险 解决了顾客数量的问题，接下来，就是严格控制顾客的品质了。

场景和接触方式的数字化。通过这些举措，银行可以更深入地理解客户，提供更高质量的服务，实现业务的高效增长。建议银行将客户全旅程数字化，从潜客激活到持续经营，再到降级提醒和客户召回，实现全方位的客户管理。通过数据统计，银行能够更好地理解客户行为，优化服务策略，提升客户满意度和忠诚度。

「焦点访谈」跨境人DTC品牌出海的成功要素

DTC 品牌出海成功要素很多，如果能依托于 Shoplazza店匠 成熟的 SAAS 建站系统和技术优势，对功能和技术进行快速的响应，合理搭配专业的出海服务团队，为你提供高效而系统化的全案服务，成为 DTC 的优秀品牌并不难。在这次 Facebook 跨境电商商学院主题论坛中，生态合作伙伴们提供了 DTC 品牌出海的重要支持。

其二就是履约能力，DTC模式要面对的收款方式选择仓储、物流挑战、包装差异、客服沟通及退货准备这类履约信息，所以需要随时关注消费者所在国家的相关政策，及时做出调整。

高效数字化：高效的数字化手段是DTC品牌成功的关键，包括精准的营销策略、便捷的购物体验、高效的物流配送等。品牌故事：DTC品牌通过精心塑造的品牌故事，建立与消费者的情感连接，增强品牌认同感和忠诚度。定制化体验：提供个性化的产品和服务，满足消费者的定制化需求，提升用户体验和满意度。

招行薪福通:银行级企业数字化服务新范式

1、招行薪福通是招商银行推出的银行级企业数字化服务新范式。以下是对招行薪福通的详细解释：一站式数字化平台：薪福通是招商银行打造的一站式数字化平台，以代发业务为核心，实现了“代发+企业数字化”的服务模式。该平台通过整合多种企业服务，降低了中小企业的运营成本，提升了业务效率。

2、近年来，多家银行在薪资代发的基础上，推出个税服务、财务费控、人事服务、协同办公、财富管理等泛金融服务，形成了“代发+企业数字化服务”的全新模式。招行薪福通作为该模式的代表，通过一站式人财事数字开放平台，实现了银行级企业数字化服务的新范式。

3、支持集团代发与定时发薪：招行薪福通支持不同类型企业的薪资代发需求，包括集团企业的大规模薪资代发以及定时发薪功能，确保薪资发放的准确性和及时性。无卡代发，简化流程：该服务无需依赖实体银行卡，员工可线上实时开卡，简化了新员工的入职流程，提高了整体工作效率。