萤石云不通过服务器（萤石云平台接入不在线0x1007）

萤石云网络不可达怎么设置

确保录像机主菜单-系统配置-网络配置-外网访问（或平台接入）中启用萤石云已经打钩；确保硬盘录像机网络配置-基本配置里已设置固定的IP地址、子网掩码和网关（录像机默认网关一般是您路由器的内网地址），首选dns服务器为111111114或者是当地运营商的首选DNS服务器。

萤石云不在线通常是有录像机和路由器的IP地址不匹配造成的，检查一下录像机的IP地址、默认网关、首选DNS是否和路由器在同一个网段，如果不是改成同一网段就可以了。或者直接启用DHCP自动获取也可以。

测试网关：在目的地址处填写路由器地址，若显示“网络不可达”，检查设备与路由器间的连接是否正常。测试外网IP：如测试网关正常，可继续测试外网IP，如输入百度IP 201025。测试萤石官网：如外网IP测试通过，最后测试萤石官网，若不通，建议修改DNS服务器地址。

把IPV4地址的最后一位稍微变一下，其他参数不变，配置给录像机或者摄像机就可以啦！修改过参数后，请隔2分钟再测试设备是否成功上线。网络检测按步骤ping 如果确定前面4个参数都填写正确了，但是设备还是提示不在线，则可以使用录像机网络检测的功能。

萤石云监控要改IP。修改方法如下。打开海康录像机主菜单进入通道管理。选择需要修改IP的通道点击对应的通道编辑按钮进入。进入后，直接在IP栏输入需要修改后的IP只要和其他IP不冲突的都可以介质在2-256输入IP后，在下方输入摄像机的密码。点击下方确定。

萤石云打不开?

1、重启设备：如果摄像头无法打开，尝试重启摄像头以及您的路由器或其他网络设备。这种操作可以解决暂时性的连接问题。 清除应用缓存：在您的移动设备上，进入设置，找到应用管理部分，选择萤石云摄像头应用，并清除缓存数据。之后，重新启动应用程序并尝试使用。

2、服务器问题 如果萤石云服务器出现故障或正在进行维护更新，可能导致用户无法打开。这种情况下，用户需要耐心等待服务器恢复正常。网络问题 用户的网络连接不稳定或网络速度较慢，也可能导致无法打开萤石云。建议检查用户的网络连接是否正常，并尝试切换网络环境。

3、若萤石云视频APP无法打开，首先检查您的网络连接是否正常。不稳定或速度较慢的网络可能会导致app无法正常运行。尝试更换网络或重启路由器有时可以解决问题。 软件故障可能是导致打不开的原因之一。确保您的App是最新版本，通过应用商店更新或重新安装app。 检查您的设备是否与萤石云视频app兼容。

4、萤石云视频打不开的原因及解决方法如下：网络连接异常 。检查网络连接是否正常，可以尝试更换更好的网络连接。软件故障 。可能是软件自身故障，可以尝试将软件更新或重装。兼容性 。确保摄像头与手机或电脑兼容，可以查看萤石云视频的官方网站或联系客服了解设备的兼容性情况。手机故障 。

5、《萤石云视频》广告关掉教程。第一步：首先打开萤石云视频app，进入后点击右下角我的第二步：然后在个人中心里，点击右上角的设置。第三步：接着在设置下方，点击找到广告设置。

萤石云显示这个怎么破,一直显示服务器异常,在录像机上全都是对的啊...

1、萤石云显示服务器异常的问题，可能是由多种因素导致的。硬件或硬件驱动程序不兼容或存在冲突，应用程序软件访问内存不正常、有冲突，甚至被入侵或侵占了运行空间，这些都可能导致问题的出现。而系统中安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意软件，也会造成内存存取机制的混乱，从而引发系统报错。

2、萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。

3、监控连接到路由器的线路出现故障。如果使用无线连接，还需要考虑信号问题。此时，可以检查线路是否破损或接头是否松动，确保线路连接稳定。 路由器未开启DMZ功能。如果是智能监控设备（单个监控，无需监控录像机），还需要检查设备ID是否正常。可以通过路由器设置开启DMZ功能，并确保设备ID正确无误。

4、可以的，过期了只是云存储空间过期，不能录像存云存储了，本地相机上插SD卡录像还是可以远程查看的，如果是DS-2CD开头的基本上只能上萤石云远程预览，没有云存储空间的，硬盘录像机的日期时间不对调整到正确时间。

5、缓存垃圾过多；平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致设备越来越卡，也会出现闪退状况。运行程序过多；如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。